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錯坐末班車, 這兩位城際公交駕駛員讓乘客暖心

作者: 淑婭 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2020-10-30 10:26

中國菏澤網(wǎng)消息(記者 淑婭 通訊員 朱 鵬) 近日,菏澤城際公交客服中心接到一名乘客的來電,她在電話里表示,要特別感謝單縣線路駕駛員張華偉、曹縣線路駕駛員武厲生兩位師傅,是他們在自己錯坐末班車時,及時提供幫助,才順利換乘。

據(jù)王女士介紹,10月27日,她從菏澤乘坐城際公交回曹縣老家,因為當時趕的是末班車,上車比較匆忙,不慎錯乘了菏澤發(fā)往單縣的城際公交。車子開出幾站后,她才發(fā)現(xiàn)線路不對。

而此時,駕駛員張華偉發(fā)現(xiàn)王女士左顧右盼,神色慌張,出于職業(yè)敏感,便詢問她是否需要幫助。通過交流,張華偉得知,王女士在乘車時因為匆忙上錯了車,便通過車載智能系統(tǒng)與智能調度中心取得聯(lián)系,說明了王女士乘錯車的情況。

智能調度中心的工作人員收到張華偉發(fā)來的信息后,第一時間通過智能調度系統(tǒng)幫王女士聯(lián)系了后方去往曹縣的車輛,并通知雙方駕駛員可以在定陶的仿山站點讓王女士換乘。

“已經(jīng)幫你聯(lián)系上啦,一會兒到仿山站點你就可以換乘曹縣的車了?!睆埲A偉趕緊把可以換乘車輛的消息告訴了王女士。下車時,王女士深深地向張華偉師傅鞠了一躬表示感謝。

王女士說,給咱們城際公交的駕駛員點贊,是他們的這份責任心和愛心溫暖了自己。而面對王女士的道謝,兩位師傅紛紛表示,這都是舉手之勞,是自己應該做的。

在此,城際公交呼吁廣大市民乘客,在乘坐城際公交時,一定要細心看好線路信息,避免上錯車造成不便。如果您在乘坐城際公交遇到問題(了解乘車信息、投訴、建議等)時,請及時撥打客服電話5858369,或第一時間尋求城際公交現(xiàn)場工作人員的幫助。

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